Regulamin usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

AROFIX Arkadiusz Dobroliński
z siedzibą w Siedlcach
tel. 532 240 240 | www.arofix.pl | naprawysiedlce@gmail.com

§1 Postanowienia ogólne

  • Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług naprawczych i technicznych przez firmę AROFIX Arkadiusz Dobroliński, zwaną dalej „Usługodawcą”.
  • Usługi realizowane są na terenie miasta Siedlce i okolic, zwanym dalej „Obszarem Działalności”.
  • Klientem może być każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę, zwana dalej „Klientem”.
  • Akceptacja niniejszego regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług.

§2 Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Naprawy domowe: drzwi, zamki, zawiasy, krany, uchwyty, okna, meble – naprawy i regulacje.
  • Montaż i składanie: mebli (IKEA, BRW), szafek, półek, karniszy, rolet, obrazów, luster.
  • Instalacje i podłączenia: AGD, TV, sprzęt RTV, gniazdka, lampy, żyrandole, włączniki.
  • Usługi elektryczne: montaż i wymiana osprzętu, naprawa drobnych usterek elektrycznych.
  • Hydraulika domowa: naprawy cieknących kranów, spłuczek, udrażnianie odpływów.
  • Instalacje TV/SAT: montaż anten, strojenie telewizorów, dekoderów, naprawa pilotów.
  • Inne drobne prace techniczne uzgadniane indywidualnie z Klientem.

Usługodawca nie świadczy usług:

  • Wymagających natychmiastowej interwencji (np. awarie zagrażające życiu).
  • Wymagających specjalistycznych uprawnień (np. instalacje gazowe).
  • Kompleksowych remontów (np. malowanie, układanie podłóg, gładzie).
  • Napraw urządzeń RTV, komputerów, sprzętu elektronicznego.

§3 Zgłaszanie i realizacja usług

  • Zgłoszenia przyjmowane są:
    • Telefonicznie pod numerem: 532 240 240
    • Mailowo: naprawysiedlce@gmail.com
    • Poprzez formularz na stronie internetowej: www.arofix.pl
  • Zgłoszenie powinno zawierać:
    • Imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    • Adres wykonania usługi,
    • Numer kontaktowy,
    • Krótki opis usterki lub zakresu planowanych prac.
  • Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dogodnego terminu realizacji.
  • Termin wykonania usługi zależy od dostępności Usługodawcy oraz charakteru zgłoszenia.

§4 Warunki realizacji usług

  • Usługi realizowane są w dni robocze w godzinach: 8:00 – 18:00.
  • W wyjątkowych przypadkach możliwe jest wykonanie usług poza standardowymi godzinami – po indywidualnym ustaleniu.
  • Koszt usługi obejmuje:
    • Robociznę – stawka ustalana indywidualnie w zależności od rodzaju i zakresu prac,
    • Materiał – zapewniany przez Klienta lub dostarczony przez Usługodawcę po wcześniejszym uzgodnieniu.
  • Przed wykonaniem usługi Klient otrzymuje informację o przewidywanych kosztach.
  • Płatność następuje niezwłocznie po wykonaniu usługi – gotówką lub przelewem.

§5 Obowiązki Klienta

  • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonania usługi w ustalonym terminie,
  • Udostępnienia niezbędnych informacji dotyczących usterki lub prac,
  • Pokrycia kosztów materiałów,
  • Informowania Usługodawcy o ewentualnej rezygnacji lub zmianie terminu minimum 24 godziny przed umówioną wizytą.

§6 Gwarancja i reklamacje

  • Usługodawca udziela 6 miesięcy gwarancji na prawidłowe wykonanie usługi.
  • Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo w ciągu 14 dni od zauważenia usterki.
  • Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych i podjąć stosowne działania naprawcze.

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)

  • Administratorem danych osobowych jest Arofix Arkadiusz Dobroliński.
  • Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 (RODO).
  • Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  • Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta.

Kontakt do Usługodawcy

Arofix Arkadiusz Dobroliński
tel. 532 240 240
e-mail: naprawysiedlce@gmail.com
www.arofix.pl